개인정보 처리방침
시행일: 2026년 11월 5일
문경 신성농원(이하 «농원»)은 「개인정보 보호법」에 따라 구매자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리 목적
주문 확인, 입금 확인, 상품 배송, 주문 관련 안내(문자), 교환·환불과 문의 처리에만 씁니다. 광고·홍보에는 쓰지 않습니다.
2. 처리하는 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 주문하시는 분 | 이름, 휴대폰 번호, 입금자명, 이메일(선택 — 입력한 경우 주문 안내 메일 발송에만 사용) |
| 받으시는 분 | 이름, 휴대폰 번호, 주소, 배송 메모 |
| 자동 생성 | 주문 일시, 주문 번호 |
3. 보유 기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 전자 파일 형태로 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 처리 위탁
| 받는 곳 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 운영과 주문 정보 보관, 주문 안내·농원 알림 메일 발송 |
| 솔라피(SOLAPI) | 주문 안내 문자 발송 |
| 택배사 | 상품 배송 |
6. 국외 이전
홈페이지와 주문 정보는 Cloudflare, Inc.(미국)의 서버에 보관되며, 서버가 있는 국가로 전송될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가 |
| 이전 일시·방법 | 주문할 때 인터넷망으로 전송 |
| 이전 항목 | 2번의 처리 항목 |
| 이용 목적·보유 기간 | 홈페이지 운영과 주문 정보 보관 · 3번의 보유 기간과 같음 |
7. 정보주체의 권리
구매자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 전화로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리 화면은 비밀번호로 보호하고, 접속은 암호화(HTTPS)합니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한합니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
구매자 화면에서는 쿠키를 쓰지 않습니다. 관리 화면 로그인에만 쿠키를 씁니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 김봉식 · 전화: 010-4216-1323 · 054-552-0014 · 이메일: support@sinseong-farm.com
11. 권익 침해 구제
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)